WX03 の電池パックが膨張して裏蓋が閉まらなくなったので新品を送ってもらった

2017年5月から WX03 を使っているのですが僅か 2か月ほどで電池パック(バッテリー)が膨張し始めました。が、「まぁ、裏蓋も閉まるしええか…」と思って放置していたところ、12月には見事に裏蓋が閉まらないまでに膨張。

膨張した電池パック(バッテリー)の状態

蓋が完全に浮いてしまっています。

かなり膨らんでますね。

安全性に問題が無ければ別にいいんですが、ここまで膨らんだらちょっと怖い。

新品を購入しようと探しつつ、NEC がどういう対応をしているのか調べてみたんですが…。

NEC の方針転換…?

以前調べたときは、NEC は交換用の電池パック(バッテリー)は無償提供しない方針、ということだったのですが…。

参考 価格.com – 『電池の膨れ』 NEC Speed Wi-Fi NEXT WX03 のクチコミ掲示板

もう一度調べてみると無償提供する方針に転換した模様。無償で提供してもらえるんなら有難く頂戴します。

WX03 の電池パック膨張の専用窓口に電話

専用の窓口があるようなので早速電話。

<【WX03】電池パック膨張について受付窓口>
▼受付電話番号および受付時間
電話番号:0120-124670(通話料無料)
受付時間:9:00~17:00(年中無休)

価格.com – 『電池の膨れ』 NEC Speed Wi-Fi NEXT WX03 のクチコミ掲示板 より引用

すんなり交換品の送付となりました。オペレーターは丁寧な対応でした。

しかし NEC も何故最初に無償提供しなかったんだろ… PL 法的にも良くないんじゃなかろうか、とか、顧客への印象も悪くなるのに、とか。

新品の電池パック(バッテリー)が到着

電話して 3日後には代わりの電池パック(バッテリー)が到着。早い。宅急便コンパクトで届きました。

型番は膨張した電池パック(バッテリー)と同じ。

見た目も同じ。右が膨張した電池パック(バッテリー)、左が新品。

早速取り替えます。先ほどの写真と比べると一目瞭然。

蓋がちゃんと閉まりました。動作も問題なし。

今回の電池パック(バッテリー)はせめて 1年ぐらいは膨張せずにいて欲しい。

スポンサーリンク
レクタングル(大)
レクタングル(大)

フォローする